Servizio clienti
Se hai domande da farci o se ti servono ulteriori informazioni, siamo a disposizione per fornirti tutto il nostro supporto.
Chiamaci tranquillamente al 3297566116 dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 all 20.00 (esclusi i giorni festivi).
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Reclami e restituzione merci
In caso di eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, il cliente deve immediatamente contestarli, apponendo una Riserva di Controllo Scritta (e specificandone il motivo, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Per eventuali problemi riguardo l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, il cliente è tenuto a segnalarli entro 3 giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
In caso di impossibilità di consegna presso il recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, i prodotti rimarranno in giacenza presso i magazzini del corriere. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi, i prodotti ordinati verranno fatti rientrare presso la sede di Screen Italia Srl.